november 27, 2007...3:21 e m

Attityder vs. Beteenden hos kund

Hoppa till kommentarer

Sista tiden har många skrivit om Pommac och dess öde som varumärke. Alla älskar Pommac, men ingen köper längre den gyllene drycken. Ett strålande exempel på vikten av att bygga rätt beteenden hos kund.

Reklamens viktigaste uppgift är att skapa fördelaktiga beteenden hos konsument, antingen i form av ett genomfört köp eller positiv word-of-mouth. Att bygga kännedom och positiva associationer till varumärket är inte mycket värt om man inte kan få kunden till butik, eller betala mer för samma produkter.

Pizza är något jag både älskar och köper.

I söndags köpte jag min vanliga helg-pizza, men leveransen var inte den vanliga.

På kartongen stod det ”Tabasco” och dessutom fick jag med mig en liten testpåse med den röda pepparsåsen. Ett bra exempel på hur man försöker skapa ett fördelaktigt konsumentbeteende.

Istället för att bara sampla ute på stan knyter man sin produkt till ett sammanhang som man vill associeras till.

Frågan är om jag någonsin kan tänka mig att äta pizza utan Tabasco igen.

Som leverpastej utan smörgåsgurka.

Något för Pommac att ta lärdom av.

/Tjoo!

Lämna ett svar